Care este politica de returnare vidaXL?

Când achiziționați de la vidaXL pe vidaXL.ro, beneficiați, în calitate de consumator, de un drept legal de retragere.

Costuri de transport pentru retur

Dacă decideți să returnați un articol, veți fi responsabil pentru costurile de transport ale returului. Costul final depinde de dimensiunea și greutatea coletului, precum și de transportatorul ales.

Vă rugăm să rețineți că returnarea articolelor mari sau voluminoase (de exemplu, mobilier) poate fi mai costisitoare. 
În unele cazuri, transportul de retur pentru aceste articole poate ajunge până la 1800 RON, în funcție de furnizorul de transport și destinație.

Poate vidaXL să organizeze returul?
În anumite situații, putem să organizăm transportul returului în numele dumneavoastră. Acest serviciu este opțional, oferit la discreția vidaXL, și nu este disponibil pentru toate retururile. Dacă putem organiza returul pentru dumneavoastră:

  1. Vă vom informa în avans despre taxa de retur, conform tabelului de mai jos:

    Greutate per produs Taxă de transport
    0-15 Kg 49.99
    15-30 Kg 99.99
    30+ Kg 149.99
  2. Vom organiza transportul doar după ce confirmați că sunteți de acord cu costul;
  3. Taxa de retur agreată va fi dedusă direct din rambursarea dumneavoastră.

Nu găsiți răspunsul? Puteți găsi întreaga politică de returnare aici, sau puteți contacta serviciul nostru de asistență clienți folosind unul dintre butoanele de mai jos.

 

Doriți să aflați mai multe despre retururile la vidaXL? Citiți câteva dintre articolele noastre conexe: