TERMENI ȘI CONDIȚII PROGRAMUL DE LOIALITATE VIDAXL + REWARDS PROGRAM

2025-12-10

INTRODUCERE

VidaXL + Rewards Program este programul de loialitate operat de vidaXL B.V., cu sediul în Mary Kingsleystraat 1, 5928SK, care se desfășoară sub numărul 52904822 al Camerei de Comerț. Programul este valabil online în magazinul nostru online vidaXL.ro. Acești Termeni și condiții stabilesc relația contractuală dintre vidaXL Europe B.V. și fiecare Membru individual al programului.

PROGRAMUL VIDAXL + REWARDS PROGRAM 

1. Devenind membru al programului vidaXL + Rewards Program, veți primi oferte de la vidaXL, puteți câștiga vidaXL Points și puteți valorifica vidaXL Pointsle colectate pentru recompense (de exemplu: reduceri la comenzile viitoare).

ELIGIBILITATEA PENTRU CALITATEA DE MEMBRU

1. Calitatea de membru este deschisă numai clienților care au cel puțin 18 ani și au creat un cont vidaXL.
2. Angajații vidaXL sau alte persoane care fac achiziții care depășesc suma obișnuită a gospodăriei nu sunt eligibile pentru a participa la programul de fidelizare.Abonamentul dvs. este personal și netransferabil și se poate încheia doar un singur abonament de persoană.
3. Calitatea de membru este oferită la discreția vidaXL și putem, în mod rezonabil, să refuzăm calitatea de Membru oricărui solicitant.

CERERE DE OBȚINERE A CALITĂȚII DE MEMBRU

1. Orice persoană care dorește să devină membru al Programului vidaXL + Rewards Program  poate face acest lucru conectându-se la contul său vidaXL online la vidaXL.ro sau în timpul procesului de plată. Prin înregistrarea în Programul vidaXL + Rewards Program , confirmați în mod expres că îndepliniți toate cerințele de participare aplicabile și că sunteți de acord să respectați acești Termeni și Condiții.
2. Orice persoană care își creează un cont vidaXL la sau după 10.09.2025, cu condiția să își fi verificat adresa de e-mail, la crearea cu succes a unui astfel de cont, va fi înscrisă automat în programul vidaXL + Rewards Program  fără a fi necesară o acțiune suplimentară.
3. Orice persoană care a creat un cont vidaXL înainte de 10.09.2025, dar care nu s-a înscris anterior în programul vidaXL + Rewards Program  nu va fi adăugată automat în programul vidaXL + Rewards Program . Aceste persoane pot alege să se înscrie în programul vidaXL + Rewards Program în orice moment, optând prin intermediul contului vidaXL.
4. Toți membrii, inclusiv cei înscriși automat, își păstrează dreptul de a renunța la programul vidaXL + Rewards Program  în orice moment. Renunțarea se poate face prin intermediul contului vidaXL al membrului sau prin contactarea serviciului clienți vidaXL.

VIDAXL POINTS OBȚINUTE PRIN CALITATEA DE MEMBRU

1. Veți câștiga opt (8) vidaXL Points pentru fiecare 500,00 LEI cheltuiți pe articole ale mărcii „vidaXL” achiziționate de pe vidaXL.ro.
2. VidaXL Pointsle vor fi acordate și puse la dispoziția dvs. în contul dvs. în termen de 30 zile: (i) de la achiziție (începând cu ziua în care este plasată comanda); sau, (ii) din ziua plății comenzii, dacă ați ales să plătiți la livrare (opțiunea de plată în numerar la livrare). VidaXL Pointsle nu pot fi utilizate pentru nicio comandă plasată înainte de expirarea perioadei de 30 zile menționate mai sus.
3. Vom înregistra soldul VidaXL Pointslor dvs. în contul dvs. vidaXL în secțiunea VidaXL + Rewards Program . VidaXL Pointsle nu pot fi revendicate până când nu le înregistrăm.
4. VidaXL Pointsle câștigate din articolele anulate sau returnate vor fi deduse din soldul de VidaXL Points.
5. Nu se vor câștiga vidaXL Points pentru achizițiile altor mărci de pe vidaXL.ro, efectuate utilizând opțiunea de plată pentru vizitatori sau pentru achizițiile efectuate prin alte canale de vânzări.
6. Orice achiziții efectuate înainte de a intra în programul VidaXL + Rewards Program nu sunt eligibile pentru VidaXL Points.
7. vidaXL Points expiră la 6 luni după ultima activitate (obținerea sau valorificarea de puncte). Toate vidaXL Points acumulate expiră în aceeași zi. Exemplu: Dacă obțineți 2 vidaXL Points la 01.01.2025 și 4 vidaXL Points la 01.02.2025, ultima activitate va fi 01.02.2025. Toate cele 6 vidaXL Points vor expira la 01.08.2025.
8. VidaXL Pointsle nu sunt transferabile și nu pot fi schimbate pe bani.

VALORIFICAREA VIDAXL POINTSLOR: RECOMPENSE

1. VidaXL Pointsle pot fi folosite pentru a obține un cupon de reducere la finalizarea plății prin selectarea unui cod de reducere. Reducerea va fi determinată de numărul total de VidaXL Points pe care le convertiți într-un cupon.

   VidaXL Points	Cupon de reducere
   5 points	15,00 LEI
   10 vidaXL Points	25,00 LEI
   15 vidaXL Points	40,00 LEI
   20 vidaXL Points	50,00 LEI
   30 vidaXL Points	75,00 LEI
   40 vidaXL Points	100,00 LEI
   50 VidaXL Points	125,00 LEI
   60 vidaXL Points	150,00 LEI
   70 vidaXL Points	175,00 LEI
   80 vidaXL Points	200,00 LEI
   90 vidaXL Points	225,00 LEI
   100 vidaXL Points	250,00 LEI

2. Când răscumpărați VidaXL Points, cele mai vechi VidaXL Points sunt utilizate primele.
3. Reducerea obținută prin răscumpărarea VidaXL Pointslor nu poate fi utilizată în combinație cu alte reduceri.
4. Reducerea maximă care poate fi obținută prin răscumpărarea VidaXL Pointslor este de 250,00 LEI pentru fiecare comandă.

COMUNICARE

1. Ca parte a VidaXL + Rewards Program , veți primi e-mailuri de marketing cu oferte și promoții de la vidaXL. vidaXL vă va trimite, de asemenea, informații și/sau materiale legate de calitatea dvs. de membru vidaXL + Rewards Program , cum ar fi un e-mail de bun venit, e-mailuri cu extrasuri de cont, e-mailuri cu VidaXL Pointsle câștigate sau alte comunicări care ne ajută să vă întreținem contul VidaXL + Rewards Program .
2. Vă puteți dezabona de la e-mailurile de marketing în contul dvs. vidaXL sau dând clic pe „dezabonare” în subsolul e-mailului.

PROTECȚIA DATELOR

1. Vom prelucra datele dvs. în conformitate cu Politica de confidențialitate, care poate fi găsită pe Site sub titlul „Politica de confidențialitate”.

MODIFICĂRI ȘI REZILIERE DE CĂTRE VIDAXL

1. vidaXL își rezervă dreptul de a retrage sau modifica programul VidaXL + Rewards Program  fără notificare, la discreția sa rezonabilă. vidaXL va publica modificări ale programului VidaXL + Rewards Program  pe site-ul vidaXL și poate, la discreția sa, să suspende, să modifice sau să rezilieze programul VidaXL + Rewards Program  sau dreptul unui client la programul VidaXL + Rewards Program  fără notificare prealabilă.
2. În cazul în care vidaXL ar modifica programul vidaXL + Rewards Program , toate vidaXL Pointsle deja colectate conform termenilor și condițiilor actuale vor rămâne în contul dvs. până când sunt revendicate de dvs. sau expiră.
3. În caz de abuz, putem anula toate VidaXL Pointsle acumulate și pe cale de a fi acumulate de către un Membru și orice Recompense.

REZILIEREA CALITĂȚII DE MEMBRU DE CĂTRE VIDAXL.

1. Membrii vidaXL + Rewards Program  pot avea dreptul să își anuleze calitatea de membru vidaXL + Rewards Program  în orice moment. contactând serviciul nostru pentru clienți sau oprindu-se prin intermediul contului vidaXL al membrului.

LEGISLAȚIA ȘI JURISDICȚIA APLICABILĂ

1. Acești termeni și condiții generale sunt guvernate de Legile din România. Litigiile, reclamațiile sau controversele care decurg din sau în legătură cu acești Termeni sau din participarea dvs. ca Membru VidaXL + Rewards Program  trebuie soluționate de o instanță competentă din România.
2. Dacă aveți o reclamație cu privire la programul nostru de loialitate pe care nu ați putut să o rezolvați cu Serviciul Clienți al vidaXL, puteți trimite reclamația prin procesul de arbitraj online al UE („Platforma ODR”). Platforma ODR oferă consumatorilor și comercianților cu amănuntul din UE posibilitatea de a căuta și de a ajunge la o soluționare extrajudiciară a plângerilor legate de achizițiile online. Punctul central de contact este de a oferi un site interactiv și ușor de utilizat, care să fie disponibil gratuit în toate limbile oficiale ale UE. Utilizând platforma ODR, consumatorii și comercianții cu amănuntul pot găsi o comisie de arbitraj și apoi pot parcurge procesul pentru a găsi o soluție la plângerea înaintată de consumator. Platforma ODR poate fi accesată la următoarea adresă: http://ec.europa.eu/odr

DEFINIȚII

Afacere: orice persoană fizică sau juridică, publică sau privată, care acționează în scopuri care se încadrează în cadrul activității sale profesionale de orice fel;

Consumator: orice persoană fizică care acționează în scopuri ce nu intră în sfera unei activități comerciale, industriale, artizanale, liberale sau agricole;

Membru: orice persoană fizică sau juridică eligibilă pentru programul vidaXL + Rewards Program  și care s-a alăturat acestui program;

Programul vidaXL + Rewards Program : programul de loialitate oferit de vidaXL ale cărui condiții sunt prezentate aici. 

Dacă aveți întrebări despre programul VidaXL + Rewards Program , vă rugăm să consultați pagina cu Întrebări frecvente.